Відгуки про компанію Eugene Art

Рамки пришли побитые, треснутая рама. Сделал фотки и отмену, со мной созвонились и девушка Марина с претензией ответила: "Почему вы не написали заявление на новую почту?". Я не когда не сталкивался с побитым товаром, но судя по нему я решил что это не проблема НП! Мне по обещали вернуть предоплату, но сказали "Кладовщики пересмотрели товар. В тоцах рам багет отличный." Отличный ???))) крч не рекомендую

• Коментар продавця26.02.2021

  Алексей, мы сожалеем, что при транспортировке в Новой почте разбили одну рамку из 22шт., но напоминаем , что Ваш заказ отправлялся с услугой упаковки от Новой почты, а следовательно это ответственность перевозчика. Вы отказались от товара, хотя имели полное право на компенсацию ущерба от Новой почты.
  Также у Вас бала претензия по качеству товара, но товар поставляется под защитной пленкой, которую Вы не сняли, приняв защитную пленку за финишное покрытие. Возвращенный товар был внимательно осмотрен, но дефектов на нем не обнаружено. Защитная пленка в полной сохранности и Вами не удалялась, а следовательно претензии к качеству товара не обоснованные.

Заказывала багетную раму. Спасибо менеджеру, Евгению! Всё объяснил, посчитал и оперативно организовал отправку. Очень довольна покупкой и работой компании!

Отличное качество рамок, натуральное дерево. Отправили на следующий день после заказа, пришли в идеальной упаковке - точно не разобьются в дороге. Рекомендую!

Рамки класні. Дуже задоволена. Все відповідно до опису.

Купил рамку под картину. Общались по телефону, на все мои вопросы были даны квалифицированные ответы. Товар качественный, цены адекватные, оформление и отправка заказа быстрая. Больших продаж магазину и хорошего настроения коллективу.

Все супер, дякую вам!!)